Contração de Suporte e Atendimento de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), sob demanda, para o Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Norte – PJRN.
Contração de Suporte e Atendimento de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), sob demanda, para o Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Norte – PJRN.
- Órgão
- RIO GRANDE DO NORTE TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO
- Local
- Natal/RN
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Valor estimado
- R$ 54.028.534,50
- Publicação
- 21/10/2026
- Propostas até
- 10/11/2026
Edital e documentos (7)
- DFD.pdfDocumento de Formalização da Demanda - DFD · 21/10/2026
- 50. Anexos do Termo de Referencia (3).pdfOutros Documentos · 21/10/2026
- 51. Gerenciamento de Riscos (4).pdfMapa de Riscos · 21/10/2026
- 60. Minuta do Contrato Ajustada.pdfMinuta do Contrato · 21/10/2026
- 65. Termo de Referencia.pdfTermo de Referência · 21/10/2026
- 9 ETP.pdfEstudo Técnico Preliminar · 21/10/2026
- PE32.2026 - Edital Suporte e Atend TIC-TJRN.pdfEdital · 21/10/2026
Itens da licitação (22)
| Item | Descrição | Quantidade | Valor estimado |
|---|---|---|---|
| 1 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO DE 1º NÍVEL. | 30.0000 MÊS / MESES | R$ 284.201,40 |
| 2 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE DEMANDAS, CHATBOT IA E ITAM/SAM. | 30.0000 MÊS / MESES | R$ 246.307,80 |
| 3 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZENAMENTO, BACKUP E CENTRO DE DADOS, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 1 SERVIÇO. | 30.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 921.000,00 |
| 4 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE BANCO E PLATAFORMAS DE DADOS, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 3 SERVIÇOS. | 90.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.585.125,80 |
| 5 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE CIBERSEGURANÇA, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 4 SERVIÇOS. | 120.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 3.008.160,00 |
| 6 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE DEVOPS E SRE, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 3 SERVIÇOS. | 90.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.762.250,30 |
| 7 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE ENGENHARIA DE DADOS, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 3 SERVIÇOS. | 90.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.364.919,20 |
| 8 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE INFRAESTRUTURA E NUVEM, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 2 SERVIÇOS. | 60.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 1.617.937,20 |
| 9 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE MONITORAMENTO, OBSERVABILIDADE E AIOPS, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 2 SERVIÇOS. | 60.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.470.967,40 |
| 10 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE REDES, SEGURANÇA E COMUNICAÇÕES, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 3 SERVIÇOS. | 90.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.219.043,60 |
| 11 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE SERVIDORES, SISTEMAS OPERACIONAIS E VIRTUALIZAÇÃO, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 4 SERVIÇOS. | 120.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.872.969,20 |
| 12 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE APOIO OPERACIONAL A PROJETOS, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 3 SERVIÇOS. | 90.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 1.595.250,00 |
| 13 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE COORDENAÇÃO DE CIBERSEGURANÇA , PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 1 SERVIÇO. | 30.0000 UNIDADE | R$ 1.339.297,50 |
| 14 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE COORDENAÇÃO DE INCIDENTES E REQUISIÇÕES, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 1 SERVIÇO. | 30.0000 UNIDADE | R$ 891.611,40 |
| 15 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE COORDENAÇÃO DE INFRAESTRUTURA E TÉCNICA GERAL DO CONTRATO, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 1 SERVIÇO. | 30.0000 UNIDADE | R$ 1.231.395,00 |
| 16 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE COORDENAÇÃO DE MONITORAMENTO, OBSERVABILIDADE E OPERAÇÃO CONTÍNUA, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 1 SERVIÇO. | 30.0000 UNIDADE | R$ 1.267.805,10 |
| 17 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE COORDENAÇÃO DE MUDANÇAS, LIBERAÇÕES E PROBLEMAS, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 1 SERVIÇO. | 30.0000 UNIDADE | R$ 891.611,40 |
| 18 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE COORDENAÇÃO DE SUPORTE ESPECIALIZADO DE CAMPO E REMOTO, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 3 SERVIÇOS. | 90.0000 UNIDADE | R$ 2.553.334,20 |
| 19 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO DE REDES, SERVIDORES E SEGURANÇA, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 4 SERVIÇOS. | 120.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 2.169.678,00 |
| 20 | Central de Serviços de TIC CUSTO FIXO MENSAL PARA SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO DE SEGUNDO NÍVEL, PARA UMA DEMANDA MÁXIMA DE 50 SERVIÇOS. | 1500.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 17.183.910,00 |
| 21 | Central de Serviços de TIC UNIDADE DE SERVIÇO TÉCNICO DE SUPORTE. | 12000.0000 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 1.715.760,00 |
| 22 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) UNIDADE DE SERVIÇO TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA. | 12000.0000 UNIDADE | R$ 1.836.000,00 |